ANCOM avertizează utilizatorii cu privire la riscurile costurilor suplimentare de roaming în afara SEE

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații a emis recomandări pentru prevenirea costurilor neprevăzute în timpul călătoriilor în afara Spațiului Economic European, unde serviciile de roaming nu sunt reglementate prin tarifele naționale. Instituția subliniază necesitatea configurării manuale a rețelei mobile pentru a evita conectarea involuntară la operatori din state vecine, în special în zonele de frontieră, și îndeamnă utilizatorii să verifice politicile contractuale specifice ale furnizorilor de servicii, întrucât unele pachete tarifare se activează automat. În cazul apariției unor dispute privind facturarea, consumatorii sunt sfătuiți să contacteze mai întâi furnizorul de servicii și, ulterior, să depună reclamații oficiale la ANCOM dacă problema persistă.