ANRE propune un sistem de etichetare colorată a furnizorilor de energie bazat pe calitatea serviciilor
Președintele ANRE, George Niculescu, a anunțat intenția de a implementa din anul 2026 un sistem de clasificare a furnizorilor de energie prin etichete colorate în verde, galben și roșu, în funcție de volumul reclamațiilor validate ale clienților. Această ierarhizare de tip „semafor” este propusă pentru a permite consumatorilor să aleagă furnizorii nu doar prin prisma costurilor, ci și pe baza eficienței serviciilor, a corectitudinii facturării și a asistenței tehnice oferite. Măsura vizează creșterea transparenței în sectorul energetic și responsabilizarea companiilor față de calitatea relației cu publicul.
Surse (4)
Articole din presă despre acest subiect
ANRE introduce un sistem de tip „semafor” pentru clasificarea furnizorilor de energie în funcție de numărul reclamațiilor clienților
ANRE propune introducerea unui sistem de etichetare a furnizorilor de energie pe baza calității serviciilor începând cu 2026
ANRE va introduce un sistem de etichetare a furnizorilor de energie pe culori în funcție de numărul reclamațiilor primite
ANRE a anunțat un sistem de clasificare pe culori a furnizorilor de energie în funcție de calitatea serviciilor