ANRE propune un sistem de monitorizare a furnizorilor de energie pe bază de coduri de culori
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei a lansat în consultare publică un proiect care introduce un indice de satisfacție a clienților pentru furnizorii de electricitate și gaze naturale, urmând a fi implementat începând cu data propusă de 1 octombrie 2026. Mecanismul presupune clasificarea companiilor printr-un sistem vizual de tip semafor, bazat pe numărul reclamațiilor confirmate și pe eficiența soluționării acestora, având ca scop stimularea calității serviciilor și oferirea unei mai bune transparențe pentru consumatori în piața cu amănuntul.
Perspective suplimentare
Generează o discuție simulată între experți relevanți.
Verifică și aprofundează
Sursele poveștii
5 articole din 5 publicații, ordonate de la cel mai recent.
ANRE propune un nou sistem de evaluare a furnizorilor de energie pe baza satisfacției clienților.
acum 1 lunăANRE a lansat în consultare publică un proiect pentru clasificarea furnizorilor de energie în funcție de satisfacția clienților printr-un sistem de tip semafor.
acum 1 lunăANRE pregătește un sistem de clasificare a furnizorilor de energie în funcție de calitatea serviciilor oferite.
acum 1 lunăANRE a lansat un proiect pentru clasificarea furnizorilor de energie și gaze printr-un sistem bazat pe satisfacția clienților.
acum 1 lunăANRE a lansat în consultare publică un proiect pentru digitalizarea reclamațiilor și monitorizarea calității serviciilor furnizorilor de energie.
acum 1 lună