Consumatorii au obținut beneficii medii de 3.410 euro prin negocieri bancare în perioada 2024-2025

Analiza Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) pentru perioada 2024-2025 evidențiază un beneficiu mediu de 3.410 euro pentru consumatorii care au renegociat costurile creditelor, procesul de conciliere înregistrând în total peste 6.400 de cereri. În cursul anului 2025, timpul mediu de soluționare a unui dosar s-a redus la 13 zile prin utilizarea platformei online, majoritatea solicitărilor vizând reducerea dobânzilor și a comisioanelor pentru creditele în lei deținute de bărbați din mediul urban cu vârste peste 40 de ani. Noile date indică o extindere geografică a cererilor dinspre București către județe precum Harghita, Sălaj și Mureș, precum și apariția primelor solicitări privind fraudele bancare, într-un context de creștere a implicării avocaților pentru evitarea proceselor în instanță.