Creșterea veniturilor băncilor din România în contrast cu stagnarea din Europa

Conform studiului European Retail Banking Radar realizat de Kearney, veniturile băncilor de retail din Europa au crescut cu doar 2,9% în 2024, o scădere semnificativă față de 18% în 2023, pe fondul stabilizării ratelor dobânzilor și reducerii încrederii consumatorilor. În România, băncile au înregistrat o creștere de peste 10% a veniturilor pe client, datorită menținerii ratelor dobânzii la un nivel ridicat și a așteptărilor clienților pentru transparență. Deși profitabilitatea a crescut, retail banking-ul din România se confruntă cu provocări legate de eficiența operațională, având cel mai mic venit pe angajat din Europa, cu o medie de 101.000 euro, comparativ cu 406.000 euro în Europa de Vest. Băncile românești trebuie să investească în digitalizare pentru a îmbunătăți aceste aspecte, având în vedere că profitul per client în România este de 168 de euro, sub media europeană de 238 de euro.