Eficiență record la CSALB în 2025: Succes de 96% în negocieri și beneficii de 3,22 milioane euro pentru consumatori

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar a raportat pentru anul 2025 o rată record de succes de 96% în negocierile dintre consumatori și bănci, cu un timp mediu de soluționare de 13 zile și beneficii financiare de 3,22 milioane de euro. Rezultatele evidențiază o deschidere majoră a sectorului bancar, care a acceptat peste 900 de dosare și a permis închiderea amiabilă a 151 de procese aflate pe rolul instanțelor, în timp ce instituțiile financiare nebancare au acceptat doar două cereri de negociere din cele 656 primite. Deși volumul total al cererilor a scăzut la 2.866, ponderea solicitărilor negociabile a crescut pe fondul diminuării cererilor vizând Biroul de Credit, confirmând utilitatea procedurii gratuite de conciliere.