Facturi la apă de peste 55.000 de euro reduse cu 90% în Italia după descoperirea unei scurgeri ascunse

O rezidentă din regiunea Reggio Emilia, Italia, a obținut o reducere de peste 90% a două facturi la apă care însumau peste 55.000 de euro, după ce o investigație a demonstrat că suma exorbitantă a fost cauzată de o scurgere ascunsă în sistemul de conducte. Intervenția asociației Federconsumatori a facilitat un proces de mediere cu furnizorul de utilități, stabilindu-se că volumul facturat era imposibil din punct de vedere tehnic și nu reprezenta consumul real al femeii, al cărei venit lunar este de 1.200 de euro. În urma recalculării, cea mai mare parte a datoriei a fost acoperită prin intermediul unui fond de urgență special pentru pierderi, eliminând obligația de plată pentru consumul generat accidental.