Hidroelectrica lansează un formular unic de contact pentru clienți

Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România, a implementat un formular unic de contact disponibil online pentru clienți, atât casnici, cât și business, ce poate fi accesat la formularunic.hidroelectrica.ro. Această facilitate digitală permite utilizatorilor să trimită sesizări, cereri de contractare și modificări contractuale, eliminând necesitatea deplasării la ghișeu. Clienții primesc confirmări automate prin e-mail și pot urmări statusul cererilor, care vor fi soluționate în termen de maximum 20 de zile lucrătoare. Inițiativa face parte din strategia de modernizare și digitalizare a Hidroelectrica, având ca obiectiv îmbunătățirea comunicării cu consumatorii, reducerea birocrației și consolidarea încrederii în relațiile cu clienții, conform declarațiilor conducerii companiei.