Meta lansează platforma Business Agent pentru automatizarea interacțiunilor comerciale pe WhatsApp

Meta a lansat oficial la nivel global instrumentul Business Agent, o soluție bazată pe inteligență artificială menită să automatizeze gestionarea mesajelor, programarea întâlnirilor și finalizarea vânzărilor pentru companii pe platforma WhatsApp. Sistemul, dezvoltat sub egida diviziei Enterprise Solutions și susținut de modelul Muse Spark, facilitează integrarea cu aplicații externe și vizează diversificarea surselor de venit ale companiei prin introducerea unui model de monetizare bazat pe abonamente lunare sau tarifare în funcție de consum. Această funcționalitate, oferită inițial gratuit pentru o perioadă limitată, urmează să fie extinsă în etape ulterioare și pe Instagram, marcând o schimbare strategică a grupului către piața soluțiilor tehnologice pentru organizații.