Parlamentul European a adoptat noi reguli pentru protecția turiștilor și garantarea rambursării banilor

Parlamentul European a adoptat joi actualizarea directivei privind pachetele de servicii de călătorie, care consolidează drepturile turiștilor în cazul anulărilor sau al insolvenței operatorilor. Noile reglementări stabilesc că pasagerii pot refuza voucherele de compensare în favoarea rambursării banilor în termen de 14 zile, iar voucherele acceptate vor avea o valabilitate de maximum un an, fiind rambursabile integral dacă rămân neutilizate. Documentul extinde dreptul de anulare gratuită a vacanțelor în cazul unor circumstanțe extraordinare și impune operatorilor termene stricte pentru soluționarea reclamațiilor. Măsurile urmează să fie transmise Consiliului Uniunii Europene pentru aprobare finală, după care statele membre vor avea la dispoziție o perioadă de până la trei ani pentru a implementa noile prevederi în legislația națională.