Parlamentul European a adoptat noi reguli pentru protecția turiștilor și rambursarea călătoriilor

Parlamentul European a adoptat joi o directivă revizuită care consolidează drepturile consumatorilor, stabilind că turiștii pot refuza voucherele de compensare în favoarea rambursării banilor în termen de 14 zile. Noile prevederi permit anularea gratuită a vacanțelor în cazul unor circumstanțe extraordinare și impun ca voucherele acceptate să aibă o valabilitate de maximum 12 luni, fiind rambursabile integral dacă rămân neutilizate. Documentul, care răspunde dificultăților întâmpinate în timpul pandemiei, introduce termene mai stricte pentru soluționarea reclamațiilor și urmează să fie aprobat oficial de Consiliul UE, după care statele membre vor avea la dispoziție 28 de luni pentru a transpune noile măsuri în legislația națională.