Primăria Timișoara a lansat asistentul virtual „Timi” pentru digitalizarea serviciilor publice

Primăria Timișoara a implementat asistentul virtual „Timi”, un instrument bazat pe inteligență artificială disponibil non-stop și multilingv, conceput pentru a facilita accesul cetățenilor la programări online, depunerea de sesizări și informații despre procedurile administrative. Proiectul, aflat în stadiul beta și realizat cu o investiție de 200.000 de lei, a fost accesat de peste 1.000 de persoane în primele ore de la lansare, oferind suport inclusiv prin funcții audio pentru adresarea întrebărilor. Deși inițiativa vizează debirocratizarea activității instituției prin digitalizare, autoritățile au confirmat că ghișeele fizice vor rămâne operaționale pentru persoanele care preferă interacțiunea tradițională.