Retailerul german Schulranzen Kranz introduce o taxă de consiliere de 25 de euro pentru a combate fenomenul „showrooming”

Retailerul german de ghiozdane Schulranzen Kranz a implementat în unitățile sale din Bochum și Hagen o taxă de consiliere în valoare de 25 de euro, aplicabilă clienților care solicită asistență profesională dar părăsesc magazinul fără a efectua o achiziție. Această măsură vizează combaterea fenomenului de „showrooming”, prin care consumatorii utilizează expertiza personalului din locațiile fizice pentru a identifica produsele dorite și a le comanda ulterior online la prețuri mai mici. Suma percepută este scăzută direct din prețul final al produsului sau anulată în cazul unei achiziții, inițiativa fiind susținută de Federația Germană de Comerț cu Amănuntul ca formă de protecție a comercianților locali în fața concurenței platformelor digitale.