Tribunalul din Hanovra obligă un turoperator la despăgubiri pentru lipsa accesului turiștilor la șezlonguri

Tribunalul Districtual din Hanovra a decis ca un operator turistic să plătească despăgubiri unei familii de turiști germani din cauza imposibilității de a accesa șezlongurile în timpul unui sejur petrecut în insula Kos. Instanța a stabilit că turoperatorul poartă responsabilitatea juridică pentru gestionarea deficitară a facilităților unității de cazare, concluzionând că clienții nu trebuie să fie puși în situația de a soluționa personal conflictele generate de ocuparea locurilor prin diverse metode precum utilizarea prosoapelor. Judecătorii au motivat decizia prin obligația operatorului de a asigura un sistem funcțional care să garanteze tuturor turiștilor accesul la spațiile comune incluse în pachetul de vacanță.