Un studiu UBB arată că transparența și utilitatea sunt esențiale pentru încrederea turiștilor în protecția datelor personale

Cercetători de la Universitatea Babeș-Bolyai și Auckland University of Technology au publicat un studiu care demonstrează că simpla conformitate legală este insuficientă pentru a câștiga încrederea turiștilor români în procesul de colectare a datelor personale. Cercetarea, realizată pe un eșantion de 875 de persoane, evidențiază faptul că acceptarea partajării informațiilor depinde în mod critic de echitatea utilizării acestora, de transparența beneficiilor concrete și de gradul de control pe care clienții îl dețin asupra propriilor date. Autorii recomandă operatorilor din sectorul turistic să evite colectarea excesivă de date și să pună accent pe utilitatea percepută a serviciilor personalizate și pe responsabilitatea în prelucrare pentru a consolida relația de încredere cu turiștii.