Wizz Air își ajustează politica de discount pentru consumatorii români după intervenția ANPC

Compania aeriană Wizz Air a fost obligată să își ajusteze politica de discount pentru consumatorii români, după intervenția Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România), parte a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în urma mai multor reclamații. Problema consta în faptul că upgrade-urile la abonamentele Wizz Discount păstrau termenul de valabilitate al vechiului pachet, afectând financiar pasagerii, care se puteau trezi cu un nou abonament valabil doar câteva zile, în ciuda plății unor sume considerabile. După discuții, Wizz Air a recunoscut neconformitatea și a modificat sistemul de calculare a valabilității noilor pachete, asigurându-se că fiecare consumator va fi informat despre schimbările aduse. Sebastian Hotca, președintele interimar al ANPC, a apreciat deschiderea Wizz Air pentru remedierea problemei ca un semnal pozitiv pentru sectorul aviatic, subliniind importanța protecției drepturilor consumatorilor în fața practicilor comerciale.